Retour
À compter du 1er mars, tous les EPI, désinfectants et produits liés au virus Corona ne pourront plus être retournés ou remboursés conformément à nos conditions d’utilisation. Ces commandes ne sont pas annulables auprès des fabricants en raison d’une forte demande.
Les retours sont soumis à notre acceptation et approbation. Si un article que vous avez reçu n’est pas l’article que vous avez commandé, est endommagé ou incomplet (pièces manquantes), ou défectueux en raison de défauts de fabrication, veuillez en informer est dans les 7 jours par téléphone, fax ou e-mail pour demander un remplacement ou un remboursement. Si vous nous informez après 7 jours, nous pouvons accepter le retour mais vous serez soumis à des frais de restockage de 25%. Si vous souhaitez retourner un article parce qu’il n’est plus nécessaire ou voulu, veuillez nous contacter dans les 7 jours et sous réserve de notre acceptation, nous émettrons une autorisation de retour de marchandise, et vous serez remboursé moins 25% de réapprovisionnement frais. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Les erreurs de traitement que nous commettons entraînant l’envoi de produits incorrects vous seront également acceptées pour le retour 14 jours à compter de la date d’achat.
Les articles doivent être retournés dans l’état dans lequel ils sont arrivés et dans leur emballage d’origine. Avant de retourner, vous devez d’abord obtenir un code d’autorisation de retour de marchandise dans la période de retour indiquée ci-dessus. Des frais de restockage de 25% s’appliqueront à tous les retours qui ne sont pas défectueux ou des erreurs d’exécution.
Veuillez noter que si vous découvrez une erreur avant de recevoir un article acheté ou à la réception, vous déterminez qu’un article commandé est incorrect ou pas ce que vous vouliez, veuillez nous en informer directement dès que possible. Ne refusez pas la livraison à la porte pour un article incorrect ou pour lequel vous avez changé d’avis avant de nous contacter afin que nous puissions organiser le retour de l’inventaire en toute sécurité. Si une commande que vous avez légitimement passée est refusée au moment de la livraison, vous devrez payer le coût total de l’expédition pour livrer et renvoyer le fret plus des frais de restockage de 25%.
Certains articles ne peuvent pas être retournés. Articles fabriqués sur mesure, articles nécessitant une réfrigération pendant le transport, tout produit exposé au sang et / ou à d’autres fluides corporels pouvant être infectieux ou contagieux. Contactez-nous si vous avez des questions sur des produits spécifiques.
Certains articles ne peuvent pas être retournés s’ils sont ouverts ou utilisés. Tous les articles qui pourraient être potentiellement infectieux ou contagieux après utilisation ne peuvent pas être retournés. Par exemple, des articles tels que les soins des plaies, les produits pour la peau, les culottes d’incontinence et sous-tapis, aiguilles et élimination des aiguilles, lames chirurgicales, gants, canules, thermomètres, stéthoscopes et articles connexes.